💓peripera 購物說明💓

2017/08/28
💓peripera 購物說明💓
訂購前請詳細閱讀以下內容,若有問題請於上班時間撥打客服專線or線上詢問❤

●訂單成立後無法為您更改訂單(ex:色號、數量等),請務必於購物車內確認好後再做下單動作
●出貨時間:週一~週五(不含週六日及國定例假日)
1.帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.出貨方式:宅配 (2-3天)/超商取貨付款-7-11/全家(約4-7天) 寄達商品 【急收到貨的消費者建議選宅配喔!】
3.配送範圍限台灣本島

●訂單說明:

1.下單前請務必詳閱【關於我們】→【購物說明】
2.訂單進度查詢:【我的帳戶】→【會員專區】→【訂單查詢】
3.因個人資料保護法,賣場無法為您取消訂單或是修改訂單,如欲取消訂單,需在商品狀態為「未出貨」時,自行登錄至「我的帳戶」中將訂單取消。
4.訂單若有使用折價券,若訂單取消後即無法再次使用。
5.收到商品後您可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較非試用期,若經拆封使用或試用過,恕無法辦理退/換貨。

●換貨說明:

1.寄錯/瑕疵商品,限更換同款同色原購物商品 (商品必需為全新未拆封)。
2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請收到商品七日內登錄「我的帳戶→ 訂單查詢」頁面申請「換貨」,並輸入您的換貨原因。
3.若消費者自行訂購後欲更換色號(非瑕疵品/寄錯),需自行支付來回運費(約160元),請務必先與客服人聯繫員確認欲更換的商品,再完整包裝寄回22101新北市汐止區新台五路一段77號20樓之2 peripera-客服部收 電話(02)2697-2128<若一旦換貨過後,恕無法辦理退貨喔>


●退貨說明:

1.退貨商品必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含附件、內外包裝、贈品、活動贈品等 )。
2.需要辦理退貨,請到訂單查詢→ 點選要我要退貨,待收到退貨通知,我們將會派車前往取件,如有退貨疑問請撥打客服專線02-2697-2128。
3.退貨需整筆訂單一併退貨,不可單獨退件(包含贈品)。
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
*若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
*當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

★超商取貨★

1.超取無法合併訂單出貨。
2.請收到貨到通知『五天』內前往指定門市取貨,若逾期未取貨將可能列為黑名單!累計店配未取2次、退貨率達50%、退換貨商品皆有異常者,故如未取商品,系統將自動設定為限制購物名單,影響您下次訂購的權益。
3.若出貨包裹遇材積過大、門市閉店或不配送,因無法修改取貨門市,故會直接取消訂單,不另通知!
4.超商取貨無分期問題!詐騙手法不斷翻新,請買家留意不明來電!

★折價券使用辦法★

1.每次結帳,只能使用一張折價券。
2.折價券最多只能折抵該次購買總金額的30%。
3.若結帳商品標註為「不適用折價券」,則該商品不能使用折價券進行折抵。
4.折價券僅能使用一次且不找零,一經使用無法恢復。
5.使用折價券的訂單如取消或退貨,折價券將自動失效不會歸還。
6.折價券有使用效期,逾期後則無法使用,且無法恢復。
7.折價券不可折抵運費。
8.折價券可與商店其他折扣活動併用。